品牌档案
入口收短，更新讲清
威利斯人登录中文站从 2016 年上线运营，服务的是想尽快找到目标页面的人。我们把导航从多层收成一层，把零散入口收成分类条目，把公告集中到一处发布——您从首页出发，最多两次点击就能站到想去的那一页。
- 中文站上线
- 2016年
- 索引收录
- 480条
- 每年发布
- 120篇
- 首页到栏目
- ≤2次点击
少绕路，从 2016 年就定下了
中文站刚上线时，我们面对的第一个问题不是内容够不够，而是来访的人能不能在三两步内找到想去的地方。当时同类站点的通行做法是把导航叠到三四层，用户得先猜分类、再逐层点开，猜错就得退回来重来。我们把这条路砍掉了：导航只留一层，品牌标识放左端，栏目链接贴右端，中间留出一条细细的路径指示。
主张落到页面上是三件具体的事。入口少——任何栏目从首页出发最多两次点击。名字直白——栏目名直接写它装什么，不用行业里那套绕口的说法。变化留痕——结构调整和路径变更都有说明可查，您收藏过的地址不会被悄悄换掉。
落到您身上其实很朴素：临时要查一条信息，不必先花几分钟摸清站点怎么长；把页面存进收藏，下次打开还是熟悉的位置。
一路走来的节点
每一次改动背后都对应一个具体的麻烦。下面按年份排开，每年只列影响面最大的一件事，您能一眼看出这些年结构往哪个方向走。
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2016
中文站上线
导航从第一天起就只有一层。品牌标识居左、栏目链接居右，中间那条细线随滚动亮起，告诉您读到哪儿了。
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2018
散落入口收成索引
原本靠记忆和翻菜单找的页面被一条条收进索引，按四个内容分类归档，现在合计约 480 条。找页面从“翻菜单”变成“翻索引”。
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2020
板块解析专栏开通
每个栏目负责什么、彼此怎么衔接，逐块写成说明。第一次来的人先读解析，再决定往哪一栏走，不用靠猜。
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2022
收藏分成两个版本
简洁版给第一次找入口的人，一屏看完主干栏目；完整版给常年使用的人，把常用页面和对应路径一并列全。
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2024
站内搜索支持三种定位
按栏目名、页面路径、内容标签都能搜到目标页面。路径只记得一半，也能顺着搜出来。
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现在
更新订阅入口开通
不想反复回来看有没有新内容的，订阅之后公告发布时就能收到提示，省掉反复确认的那一趟。
一次访问要怎么走完
把一次完整访问拆开看，其实只有四个判断。每一步只解决一件事，走完就落到您要的那个页面上。
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01
落地首页，先看方向
首屏两端就摆着全部主干栏目，不用先找菜单、也不用展开任何一层。一眼扫过去，大致知道自己该进哪一栏。
省下：辨认站点结构的那几分钟。
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02
用搜索缩小范围
目标很明确的时候不必浏览。站内搜索支持按栏目名、页面路径与内容标签三种方式定位，首屏加载平均约 1.2 秒，输入到出结果几乎无等待感。
省下：在长列表里逐条翻找的力气。
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03
两次点击内到达
从首页到任意栏目，点击深度不超过两次。移动端和桌面端的页面路径完全一致，手机上找到的位置，换到电脑上还是同一个。
省下：换设备后重新认路的那一趟。
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04
把常用的留下来
常用页面收藏提供简洁版与完整版两种：简洁版适合第一次来的人，一屏看完主干；完整版适合长期使用的人，把常用页面和路径一次列全。
省下：下一次访问的重复查找。
内容怎么保持新鲜
索引和公告的价值在于准和及时。我们把这些活拆成固定的动作，按周、按年各司其职——您收藏的地址不会失效，公告也不会攒到年底一起放出来。
内容维护小组每周复核一次索引条目和页面链接的可用性，遇到改道或失效的地址当周修正。您现在打开索引里的任意一条，落到的都是能正常打开的页面。
内容中心用更新公告、板块解析、使用指引、专题速览四个标签分别承接四类内容，每年合计发布约 120 篇。新内容上线后，在内容中心的第一屏就能看到。
栏目调整或页面路径发生变化时，内容中心会发布对应的说明：改了什么、原来的地址还能不能用、新的入口在哪。老用户收藏的页面在版本调整后保持可用，书签不用重建。
站点提供更新订阅入口。如果您不想隔一阵回来看有没有新内容，订阅之后，新公告发布的第一时间就能收到提示，省掉反复确认的动作。
哪些人用得上这套入口
同一套入口，不同的访问习惯用法并不一样。下面几种情况对照一下，看看您属于哪一种，也就知道该从哪一步开始。
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第一次来访的人
只需要知道从哪儿开始。先看首页两端的栏目分列，拿不准就翻板块解析，通常两分钟能定下方向，不必把整站逛一遍。
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临时查一条信息的人
目标明确、停留时间短。直接用站内搜索按栏目名或路径定位，比一层层点开快得多；移动端访问占六成左右，手机上同样好找。
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常年使用的老用户
把常用页面收进收藏的完整版，一次列全。页面路径在版本调整后保持可用，您不用因为一次改版重建书签。
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要确认服务边界的合作方
服务范围页把可查可办的事项分成四类列清楚，先对着清单看一遍，再决定要不要进一步联系。